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传屏器固件手动升级方式

文档日期:2025-08-28
编写目的:为售后技术支持人员提供传屏器固件手动升级的详细操作指南
适用场景:当传屏器自动 OTA 升级失败或需要指定版本升级时使用

概述#

传屏器固件手动升级提供两种主要方案,用于解决传屏器 OTA 升级异常或需要降级/指定版本升级的情况。

💡

重要提醒:手动升级前请确保:
已获取正确版本的传屏器固件文件(dongle.zip)
了解设备当前传屏器版本
准备好相应的升级工具(U盘或集控平台访问权限)


方案一:集控平台升级#

适用场景#

生产环境:已部署领效星云或集控平台的客户环境
批量升级:需要对多台设备进行统一固件升级
远程操作:无法现场操作但有集控平台管理权限

升级步骤#

1. 准备工作#

1.
确认客户环境已集成领效星云或集控平台
2.
联系技术支持获取最新传屏器固件文件 dongle.zip
3.
确保集控平台网络连接正常

2. 执行升级#

1.
登录集控平台管理界面
2.
选择需要升级的目标设备(可多选进行批量操作)
3.
进入文件远程推送功能模块
image.png
4.
上传准备好的 dongle.zip 固件文件
5.
选择推送目标为"传屏器固件"
6.
确认升级参数后执行推送

3. 升级确认#

平台将显示推送进度
等待所有设备升级完成(通常需要 3-5 分钟)
确认设备传屏器版本已更新到目标版本

注意事项#

限制条件:
仅适用于已部署集控环境的客户
需要确保网络连接稳定
部分供服环境可能不具备此条件


方案二:U盘升级 (针对安卓接收端3.29.3以上版本才有的功能)#

适用场景#

所有环境:生产环境和测试环境均适用
单台升级:针对个别设备的精准升级
应急升级:集控平台不可用时的备用方案
版本要求: 接收端 3.29.3以上

升级步骤#

1. 准备U盘和固件#

1.
准备一个可用的 U盘
2.
联系技术支持获取最新传屏器固件,通常命名为 dongle.zip
3.
在 U盘根目录下创建名为 share_config 的文件夹
4.
将 dongle.zip 文件放入 share_config 目录中
正确的目录结构:
U盘根目录/
└── share_config/
    └── dongle.zip

2. 插入U盘升级#

1.
将准备好的 U盘插入大屏端的 USB 接口
2.
正常情况下会自动弹出升级选项弹窗
3.
点击弹窗中的 更新传屏器固件 选项
4.
等待升级完成(过程中请勿拔出U盘)

3. 无弹窗处理方法#

如果插入U盘后没有弹出升级弹窗,请按以下步骤操作:
步骤一:打开传屏调试后台#
参考调试后台开启教程: https://apifox.maxhub.com/apidoc/shared/a7551dad-5615-40fe-a368-d0e0ebd97b85/338834m0
步骤二:开启U盘访问权限#
1.
进入传屏调试后台后,找到允许访问U盘传屏配置选项
image.png
2. 勾选该选项以启用U盘配置访问权限
3. 重新拔插U盘
步骤三:完成升级#
1.
重新插入U盘后可能会显示权限申请弹窗
2.
点击 同意 授予权限
3.
此时应该会弹出传屏器固件升级窗口
4.
点击 更新传屏器固件 开始升级

注意事项#

升级过程中请勿拔出U盘或关闭设备电源
固件文件必须命名为 dongle.zip 且放置在正确目录中
单台设备升级时间约 1 分钟

升级完成验证#

传屏器配对验证#

升级完成后需要进行传屏器重新配对验证:
1.
重新插入传屏器进行升级配对
将传屏器重新插入大屏端USB接口
观察是否有升级步骤提示或进度显示
若没有任何升级反应,请联系技术人员分析解决
2.
电脑端连接验证
配对成功后,将传屏器插入电脑端USB接口
系统会自动弹出传屏应用窗口
在弹出的应用中点击 关于 选项
查看显示的固件版本信息
将固件版本号提供给技术人员确认升级是否成功

功能测试#

1.
测试设备与传屏器的连接功能
2.
确认投屏功能正常工作
3.
检查是否存在异常提示或错误
4.
验证传屏器在电脑端和大屏端的双向兼容性

问题排查#

如遇到升级失败或功能异常:
1.
重新按流程执行升级操作
2.
检查固件文件完整性
3.
联系技术支持获取进一步协助

常见问题与解决方案#

Q1: U盘插入后无任何反应怎么办?#

解决方案:
1.
检查U盘是否被系统识别
2.
确认目录结构和文件名称正确
3.
尝试重新格式化U盘为FAT32格式
4.
按照"无弹窗处理方法"开启调试后台权限

Q2: 集控平台升级失败怎么办?#

解决方案:
1.
检查网络连接状态
2.
重新尝试推送操作
3.
如多次失败,改用U盘升级方案

Q3: 升级后传屏器无法正常工作怎么办?#

解决方案:
1.
重启大屏设备
2.
检查传屏器固件版本是否正确
3.
尝试重新配对传屏器
4.
如问题持续,联系技术支持进行远程诊断

提交问题时请提供以下信息:
设备型号和传屏软件版本
当前传屏器固件版本
具体错误现象或报错信息
已尝试的解决步骤


文档版本:V1.0
最后更新:2025-08-28
编写人员:传屏售后技术支持团队
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